¿Cuánto cuesta un servicio de gestión de redes sociales?

El coste medio de contratar un servicio de gestión de redes sociales es de 350 €/mes. No obstante, es probable que se invierta en este aspecto entre ciento cincuenta € y 2350 € mensuales, en tanto que el valor puede cambiar en dependencia de la entidad de cada proyecto o bien negocio.


La gestión de redes sociales es un servicio cada vez más solicitado por las empresas, organizaciones y trabajadores o bien trabajadoras autónomas, que encuentran en las redes sociales un canal directo de comunicación con sus públicos y un medio para crear comunidad. No obstante, para desarrollar con éxito una campaña dirigida a clientes del servicio, sean habituales o potenciales, y sacar el mayor partido posible a estas herramientas, será necesario contar con un o una profesional en este campo. 


Externalizar las funciones de gestión de las redes sociales y contratar a profesionales cualificados puede marcar la diferencia, respecto a la competencia, en una estrategia de marketing. presupuesto wordpress costes de este tipo de contratación varían según la experiencia y el perfil requeridos, así como la asiduidad de las comunicaciones o campañas, el género de contenido a realizar o el número de canales que se deba administrar.



Tipo de tarifa


Los y las profesionales de este área pueden presentar presupuestos basados en una estimación por horas o bien por proyecto. En el primer caso, se puede establecer un límite de horas al mes que el o bien la gestora deberá organizar según las necesidades o, simplemente, establecer las necesidades y más tarde calcular el número de horas necesarias para lograr dichos objetivos. En el caso de acotar un valor fijo por proyecto, por servirnos de un ejemplo, para efectuar una campaña de comunicación en una temporada concreta o bien dar el impulso inicial a cuentas de nueva creación, tendrá que definirse lo que está incluído en el servicio: el tiempo que será dedicado, el número de publicaciones semanales o mensuales, los canales que serán gestionados y si incluye o no la elaboración del contenido de las publicaciones o promociones.



Frecuencia


A la hora de presupuestar este servicio es fundamental tomar en consideración la frecuencia con que se marchan a lanzar las campañas. No se trata sencillamente de convenir un mínimo de publicaciones con cierta periodicidad, planear y controlar esas campañas es importante a fin de que las mismas tengan éxito. Ciertos profesionales ofrecen sus servicios para un número mínimo de campañas o bien abarcados en planes o bien packs. Así, por servirnos de un ejemplo, es común hallar planes de gestión de una sola red con 4 publicaciones mensuales y monitorización de exactamente las mismas desde 80 €, mientras que un servicio más especializado que abarque cuatro redes y hasta dieciocho publicaciones mensuales puede tener un precio medio de 280 €/mes. Los costos se incrementarían si las campañas fuesen de pago o bien fuese preceptivo delimitar estrategias y analizar informes. 



Lanzamiento de nuevas cuentas


Aunque la inscripción en las redes sociales es gratuita, crear una nueva cuenta y lograr los primeros seguidores requiere de tiempo y de atención a los detalles. La creación de la cuenta puede incluir la optimización de exactamente la misma, completando el perfil con información e imágenes que garanticen buenos resultados. El costo de creación y configuración inicial de una red social puede encontrarse por un valor medio de noventa €, si bien podría llegar a los doscientos € si se trata de más de una red. A ello habría que sumar una media de 300 € que podría valer una campaña de captación inicial para lograr seguidores. 



Perfil empresarial


Una empresa que esté dando sus primeros pasos tendrá que desarrollar un perfil empresarial. Una persona experta en marketing digital va a poder identificar, en dependencia del ámbito, las mejores opciones de cara a su posicionamiento y visibilidad. 


Antes de crear las distintas redes sociales será preciso comprobar que la imagen de marca está bien definida y que se cuenta con ciertos recursos, como logotipos y bancos de imágenes, para emplear en las diferentes redes sociales. 


El estilo de las imágenes publicadas y los colores de configuración de las páginas de perfil han de ser sometidas a criterios de unicidad con el objetivo de que la organización sea fácilmente identificable y memorable. 


Profesionales del diseño gráfico, comunicación y marketing son las personas idóneas para establecer una imagen de marca. Contratar profesionales para la creación de un nombre de empresa (naming) puede alcanzar de media los seiscientos €, mientras que la creación de una imagen corporativa que incluye el diseño de logotipo, slogan y la elaboración de un manual de imagen corporativa (códigos de color, tipografía, etc) puede fluctuar entre 350 y € para una organización pequeña o mediana. Los costos van a variar según las condiciones de la contratación, el caché profesional, la complejidad del diseño o bien el género de cliente, entre otras muchas variables. Un servicio de branding para grandes empresas puede tener un coste aún mayor. 


Como comentábamos, gestores y gestoras de redes tendrán, además, que tener acceso a un banco de imágenes para las diferentes publicaciones. En este sentido, puede ser conveniente contar con un servicio de fotografía corporativa, cuyo coste medio se estima en cuatrocientos setenta y cinco €. 



Número de canales


Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Pinterest, Snapchat, Youtube... existen muchas plataformas que funcionan como redes sociales y canales de comunicación, siendo probable el surgimiento de otras nuevas cada año. Mientras que más canales sea preciso administrar, mayor puede ser el valor cobrado por el servicio.  


Cada canal cuenta con unos perfiles de público más o bien menos establecidos, por lo que en dependencia del público objetivo en que se centre cada proyecto, puede convenir más o bien menos centrar la campaña en una o múltiples redes. Esta segmentación de los públicos y canales va a permitir conseguir una mayor eficiencia tanto comunicativa como financiera. 



Creación de contenidos


La gestión de redes sociales puede incluir o no la creación de contenidos. Efectivamente, las probabilidades de éxito se multiplican cuando se ofrecen contenidos novedosos, originales, relacionados con la compañía, de interés para el público y bien producidos. Pueden ir desde artículos de blog, fotografías y vídeos, hasta contenidos web, tutoriales, retransmisiones de sesiones en vivo, sorteos o concursos. No todos los y las profesionales de la gestión de redes son también creadores o creadoras de contenido, por lo que puede ser necesario contratar simultáneamente a alguien con dichas competencias. Si la persona que administra las redes sociales también crea el contenido, el coste del servicio será mayor que el de una gestión más simple, puesto que el tiempo que necesitará invertir para crear y acomodar los contenidos supondrá que el trabajo se prolongue. Lo más recomendable es delimitar junto el o bien la profesional qué parte del contenido puede ser facilitado por la compañía o persona contratante y qué parte tendrá que ser trabajada por la persona contratada.


El género de contenidos a crear y su extensión van a reflejarse también en el coste. Los artículos para una entrada de blog pueden ser contratados entre diez y 50 € por artículo, dependiendo de su extensión o especialidad. La publicación de contenidos digitales, como vídeos en streaming, por poner un ejemplo, tendrán un precio más alto. Teniendo presente este caso de ejemplo, se parte normalmente de cuatrocientos cincuenta €. 



Tipo de contenido


La frecuencia no garantiza el éxito de las campañas de comunicación. La calidad del contenido, su originalidad y adecuación tanto al organismo del que mana como a la red que se utilice, van a resultar también aspectos esenciales. Los usuarios de las distintas redes tienen distintas formas de comunicarse. Una buena planificación en redes permitirá al gestor de la comunidad adecuarse a cada ámbito de forma diferenciada.



Estrategia


Al charlar de estrategia es preciso distinguir entre un servicio de gestión de redes sociales y un servicio estratégico, puesto que este último sirve para delimitar tácticas que van a servir de guía a la hora de implementar la comunicación en redes sociales. Hay gestores y gestoras con las capacidades y el conocimiento para realizar la estrategia de comunicación e implementarla, pudiéndose abonar un valor extra por el desarrollo estratégico. Las ventajas de contar con una estrategia desde el comienzo son múltiples, pero fundamentalmente resalta la capacidad de definir cómo debe ser la gestión de las redes sociales de un organismo y cómo evaluar dichas actuaciones, más tarde, para medir su eficiencia. 


Las medianas y grandes compañías diferencian en sus equipos las figuras del social media, que establece las estrategias, y el community manager, que las ejecuta y monitoriza, siguiendo dicha hoja de ruta. 


Contratar a una persona especialista en gestión de marketing aplicado a redes sociales tiene un costo que puede oscilar entre los ciento veinte €/mes y los dos mil trescientos cincuenta €/mes según la entidad del proyecto y las tareas asignadas. 



Gestión de la comunidad virtual


Los community se encargan, como hemos indicado, de interaccionar con la comunidad. A pesar de que este trabajo puede parecer fácil, si personal de la empresa encargado de este trabajo no cuenta con esta especialización, podrá hallar muchas dificultades en el momento de comunicar la información, crear engagement y gestionar posibles crisis. 


No todos los trabajadores están familiarizados con el lenguaje empleado en las redes ni sus sistemas de gestión. Por este motivo, es aconsejable contratar a un o una especialista que sepa desarrollar la labor con el humor, la templanza y las herramientas que se necesitan en el momento de interactuar con la comunidad y hacer seguimiento de las publicaciones.


Los servicios de un gestor o gestora de comunidades en redes sociales pueden contemplarse de forma personalizada. No se trata solamente de publicar información, sino más bien también hacer un seguimiento a las dudas y comentarios de los clientes del servicio en potencia. En este sentido, la velocidad de la respuesta puede ser vital en la eficacia de la estrategia de comunicación. El costo de este servicio se establece en rangos que fluctúan, normalmente, de los cuatrocientos setenta y cinco € a los 1800 €, en dependencia de si se trata de un servicio externo contratado por un tiempo determinado (siendo la frecuencia un factor de relevancia en el cálculo del mismo) o bien de si se cuenta con un profesional en plantilla que dedica su jornada de trabajo a este género de menesteres, entre otras muchas tareas asociadas al marketing digital.  


Además de acometer las publicaciones periódicas según el plan señalado y monitorear las reacciones y comentarios de seguidores y seguidoras, estos profesionales pueden ejecutar labores de evaluación y análisis de estadísticas, para así orientar las actuaciones. Este género de trabajo suele tener un precio algo mayor, aunque su costo, de nuevo, variará según la frecuencia, que puede ser semanal, bisemanal o mensual, y de la dificultad del análisis, según la magnitud de la campaña de publicidad y el presupuesto disponible.



Gestión de la publicidad 


Las redes sociales ofrecen servicios de promoción y publicidad a un costo bajísimo, equiparadas con otros medios. Contratar a especialistas en marketing digital para las campañas de publicidad en redes puede aumentar las ventas de forma exponencial, además de prosperar y afianzar la imagen empresarial a largo plazo.


Cuando se habla de publicidad en Internet es común referirnos al Search Engine Marketing (SEM) y el Search Engine Optimization (posicionamiento web). Estos definen las estrategias que buscan optimar el posicionamiento de páginas webs en los resultados de los motores de búsqueda. En el primer caso, las campañas se registran mediante sistemas de publicidad, en espacios destacados, mientras que el segundo se refiere a los resultados orgánicos que se muestran en el cuerpo de la página.


Las redes sociales, a través de los vínculos que se establecen entre ellas y con la página web, pueden asistir a posicionar una marca. Mas además de eso, cuentan con sistemas de publicidad de pago de diversa naturaleza. El costo de esas campañas puede ser muy variable, puesto que se ajusta a las posibilidades de pago de cada entidad. Este costo es independiente de los honorarios del profesional. 



El pago en redes


Como decíamos, una de las grandes ventajas de la publicidad en redes sociales es la capacidad de crear campañas ceñidas a cualquier presupuesto. Cada red cuenta con su interfaz, que proporcionará una oferta recomendada dependiendo de una serie de variables como son la calidad del anuncio, el género de audiencia, el país, la época del año o bien el instante de la publicación... Entre ellos destacan los propios objetivos marcados, los que acotan el método de pago más conveniente para cada caso. Como norma general, se establece que a mayor presupuesto, se obtiene un mayor alcance. 


Entre los métodos, los más comunes son: 




  • CPM o bien coste por mil impresiones.Se trata del más habitual, establecido a través de el sistema de puja. Cada pago garantiza mil visualizaciones de un anuncio. Suele usarse para campañas centradas en branding y aquellas que procuran progresar la interacción con la comunidad. 


  • CPC o bien costo por clic.Esta es la manera de pago más conveniente cuando se busca aumentar el tráfico, puesto que mide la cantidad de clicks que han hecho los usuarios desde el anuncio.  Se establece un presupuesto diario y, en dependencia de los céntimos que cueste cada visita, se obtendrán más o bien menos accesos hasta llegar a esa cantidad. 


  • CPV o bien puja de costo por visualización.En esta modalidad, el anunciante paga según las veces que el vídeo sea visualizado. 


  • CPA o costo por acción. Este método se utiliza, principalmente, cuando el propósito son acciones específicas como interactúes, registros o ventas.


  • Coste por conversión.Generalmente, esta opción se emplea cuando hay objetivos de venta. 


Una vez identificado el objetivo principal que va a marcar la campaña, habrá que identificar qué red social es más idónea. 



Facebook


Facebook Lead Ads trabaja a partir de cuentas publicitarias a la que se vinculan datos de facturación y páginas de marca. Los anuncios pueden basarse en imágenes, vídeos, presentaciones, publicaciones, acontecimientos o bien llamadas a la acción. Las promociones se despliegan en la pantalla, bien en la zona derecha, entre las publicaciones del timeline como blog post patrocinados, o bien en formato stories, desde su integración con Instagram. Además, el menú de la izquierda incorpora las opciones de Marketplace y vídeo, entre otras alternativas. Esta red incorpora una guía que deja ver las distintas opciones con la intención de optimizar el importe destinado a la campaña. Como ejemplificación, podemos mencionar que el coste por click en esta red social es más alto entre semana que en domingo, variando entre 0,36 y 0,45 €, más o menos. 



Instagram


Esta red es especialmente útil para promocionarse si la compañía o institución está vinculada al ámbito de la moda, el turismo, el arte, la ecología o bien la gastronomía, donde el impacto visual es muy importante. Esta red que, actualmente, complementa a la precedente, deja la promoción a través de secuencias de imágenes (hasta diez), imágenes simples promocionadas, vídeos y stories. Los contenidos pueden introducirse desde la app móvil o desde el administrador Instagram Ads, el Power Editor de Fb o bien a través de una aplicación puente. Resulta interesante poder producir una misma campaña, en paralelo, en ambas redes.



Twitter


Aunque ha disminuido en número de usuarios en comparación con otras redes, es la más utilizada para compartir noticias y enlaces. De ahí que, es muy útil para conseguir tráfico web y también impulsar ciertas acciones determinadas. Entre los medios que utiliza esta red están las cuentas promocionadas, que las sitúan en un sitio señalado de las sugerencias, para aumentar seguidores, los temas y tweets promocionados, que van más allá de los seguidores de un perfil empresarial, pudiendo escoger perfiles por diferentes variables, o bien incluso tener en el objetivo seguidores de la competencia. 



YouTube


YouTube Ads deja del mismo modo crear y administrar las promociones en esta plataforma, enfocada al formato de vídeo. Los formatos publicitarios aquí se distinguen, esencialmente, por la duración. Aquellos llamados True View in-stream son más largos y se muestran al público potencial al comienzo del vídeo al que ingresen. De otro lado, los vídeos publicitarios cortos suman la máxima popularidad. 



LinkedIn


Esta red es la más conveniente cuando se busca ampliar la red de contactos o bien si se quiere dirigir a un ámbito profesional específico, pudiendo la segmentación realizarse de conformidad con las características propias de las compañías o bien los cargos de sus trabajadores. En esta red existen tanto anuncios comunes en las secciones de noticias, como blog post patrocinados en el timeline. No obstante, la principal novedad radica en los mensajes directos patrocinados. 



Snapchat


Destaca por una mayor variedad de formatos de anuncios, los posicionamiento barcelona por ser poco intrusivos. Esta red puede ser interesante si se busca romper con la competencia existente en otras redes. 



Segmentación


Todos estos canales sociales incorporan parámetros de segmentación que asisten a especificar el público objetivo de las distintas campañas. Por lo general, estos atienden a ciertos aspectos como sexo, edad, localización, intereses…


Identificar el público objetivo y amoldar las campañas al mismo es determinante para el éxito de la promoción. Los resultados se consiguen casi de forma inmediata si se lanzan en un momento favorezco. De ahí que, antes de seleccionar un género de estrategia específica es importante realizar un estudio anterior.  



Analítica 


Las diferentes plataformas incorporan herramientas que permiten conocer la efectividad de las campañas de promoción. Estos datos permitirán hacer estudios analíticos que aportarán información determinante sobre el público y, así, poder enfocar mejor las promociones o bien efectuar ajustes en las siguientes. 


A ello puede sumarse la investigación a través de Analytics, plataforma que recopila datos útil sobre las personas que interactúan con los anuncios publicados. 



Identificación de tendencias


En la actualidad, la investigación en tendencias y las estrategias de marketing ejecutadas en tiempo real, aprovechando aquellas, suponen la última expresión en la gestión de redes. Meridianamente, para llevar a cabo iniciativas renovadoras que impacten en la audiencia, va a ser preciso contar con profesionales expertos en el campo. 



Desarrollo de aplicaciones


Facebook deja desarrollar aplicaciones con la meta de progresar la gestión de sus páginas empresariales. Estas ofrecen un mayor nivel de personalización y asisten a generar engagement al acrecentar el número de opciones disponibles por defecto en internet social. Además, dejan la elaboración de encuestas, informes, etcétera Su costo vendrá determinado por su dificultad, en dependencia con las funcionalidades, alcanzando un coste medio de 5000 €. En estas aplicaciones es posible agregar tabs que integren otras redes sociales, dejando una actividad paralela.



Consejos para economizar


Evaluar en qué canal o bien canales merece realmente la pena estar presente y concentrar los esfuerzos sociables o bien recursos en el que mejor se adapte a las necesidades puede influir de forma positiva para disminuir el coste de las campañas. Caso de que se desee estar presente en múltiples canales, es preceptivo examinar cuándo y con qué objetivos se puede apostar más por uno u otro. De este modo, el tiempo y dinero invertido darán mejores resultados.

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